10 tendencias de Marketing Digital para 2023
2023 se presenta como un año para afinar y refinar nuestras estrategias de marketing digital. Desde un punto de vista macro — antes de bajar a lo micro — los años anteriores han estado plagados de desafíos globales en forma de tensiones geopolíticas, una pandemia mundial y mucha inestabilidad económica.
Ante tal panorama, en este 2023 más que nunca, los negocios que quieran crecer (y sobrevivir) han de ponerse en serio con sus estrategias de negocio. De nada sirve el cortoplacismo y, lo que en PS llamamos “sticky plaster tactics”, es decir, solucionar los problemas del hoy a salto de mata sin tener un ojo puesto en el mañana y sin entender cómo estas tácticas afectarán a la estrategia global. Frenar, reunir al equipo, afrontar conversaciones difíciles, alinearse en torno a unos objetivos y esbozar un roadmap flexible pero estable es lo que nos está pidiendo este 2023.
A continuación, resumimos las 10 tendencias principales que se observarán en los mercados durante 2023 en materia de marketing digital:
Sé dueño de tus datos | Privacy
El año pasado escribimos sobre “El futuro de la privacidad” y los grandes cambios que el mundo digital en materia de recolección de datos iba a sufrir. Los datos siguen siendo el oro más preciado de todos los negocios; sin embargo, las prácticas para conseguirlos han cambiado.
En una encuesta que Google realizó a +7.000 usuarios europeos, se descubrió que los Ads que mejor performance alcanzan son aquellos de marcas que respetan la privacidad de sus usuarios. Esto se debe a que cuando la audiencia de una marca siente que no tiene control sobre sus datos y su privacidad, es más escéptica a interactuar con las estrategias de marketing digital.
Una buena táctica para recopilar zero-party data son los formularios embebidos en la propia web de tu negocio.
Gen Z & UGC (User-Generated Content) | Demographics
La generación Z, aquellos nacidos a finales de la década de 1990 y principios de los 2000, es una cohorte demográfica que sigue a la generación millennial y precede a la generación Alfa. La Gen Z es la primera generación nativa digital que ha crecido en un mundo dominado por la tecnología. Por tanto, sus comportamientos y sus procesos de toma de decisiones difieren notablemente de las generaciones predecesoras. Representando hoy en día el 40% de los consumidores mundiales, las marcas que quieran conectar con esta generación han de entender sus valores, actitudes y comportamientos mucho más enfocados al impacto social, la justicia, la igualdad, la diversidad y la sostenibilidad del planeta.
Además, esta generación tiene muy presente la Creator Economy, o economía de la creación de contenidos, por lo que será mucho más rentable para las marcas promover iniciativas de User-Generated Content a través de influencers y voces que aporten discurso y credibilidad social.
Creatividades más inclusivas | Content
En línea con la generación Z y sus fuertes valores de inclusividad y diversidad, las marcas deberán hacer eco de estos valores en su identidad visual para no quedarse atrás. Un giro hacia representaciones de grupos minoritarios en las creatividades de Paid Media y contenidos más socialmente responsables será un ejercicio que veremos en 2023. Obviamente, se pide que estas creatividades sean reflejo de un valor interno de la marca para no caer en iniciativas tipo “greenwashing”, “pinkwashing” o “rainbowashing” en donde las marcas hacen un lavado de imagen para subirse a la tendencia sin realmente apoyar la causa.
Videos, videos y más vídeos | Content
Un año más, el formato video continúa siendo el más popular para el storytelling de las marcas. Como novedades para 2023 encontramos videos cada vez más cortos en canales como YouTube Shorts, Instagram Reels o TikTok ya que su facilidad para entretener y volverse virales a muy bajo coste, hacen que sean piezas de contenido muy rentables. Otra novedad es la tracción que el live streaming está ganando entre las marcas. Este tipo de video en directo; y mucho más espontáneo que una producción audiovisual, fomenta la confianza en la relación marca-cliente. Finalmente, el contenido efímero o temporal, aporta valor añadido y genera más compromiso entre la marca y el cliente, quien deberá estar atento y mostrarse engaged con la marca para consumirlo.
El boom de la traducción automática en marketing de contenidos multilingües | Content
En un mercado cada vez más global, los contenidos de las marcas se dirigen a audiencias multiculturales. Para facilitar esta labor de traducción surgen herramientas de traducción automática, especialmente para los contenidos en formato vídeo.
Vuelta a eventos presenciales | Channel
A pesar de que el canal digital es capaz de crear y mantener relaciones estables con sus usuarios, las marcas son conscientes del impacto que el cara-a-cara tiene a la hora de generar brand awareness. Tras la pandemia y la fatiga virtual, las audiencias están receptivas para volver a conectar a nivel físico con las marcas y sus comunidades. Volver a incluir eventos presenciales en la estrategia de marketing y apoyarlos desde el canal digital será tendencia en 2023.
El Social Media se reafirma como una herramienta de Customer Service | Channel
En una encuesta realizada por Hubspot en 2022 sobre tendencias de consumo se concluyó que el 20% de la generación Z y el 25% de los millennials entrevistados, habían contactado por DM con alguna marca en los 3 últimos meses. Los clientes quieren tener una comunicación lo más directa posible con la marca y encuentran en los canales de Social Media, una entrada rápida y sencilla. Siendo esta la tendencia en alza, los negocios han de establecer protocolos de Customer Service para que, a través de estos canales, la necesidad de respuesta inmediata de los clientes y potenciales clientes pueda ser resuelta.
El Marketing de Influencers y Micro-Influencers sigue creciendo | Channel & Content
Según una encuesta de Hubspot, el 89% de los marketers que en 2022 apostaron por transmitir su mensaje de marca a través de influencers, mantendrán o aumentarán su inversión en 2023. Además, el 17% tiene previsto invertir en esta táctica por primera vez durante este año.
No cabe duda de que cuando una marca colabora con personas influyentes y líderes de opinión en su sector, no solo aumentan considerablemente la notoriedad de la marca sino que ganan seguidores entre la propia audiencia del influencer.
Las marcas invertirán cada vez más en micro-influencers ya que sus niveles de engagement con sus comunidades son más altos (sus audiencias los consideran personas accesibles) que los de las grandes celebridades.
Native Ads integrados en los canales digitales | Channel
Cada vez son más los usuarios que utilizan herramientas para limitar los anuncios en sus perfiles de redes sociales. Por ello, las marcas deben buscar nuevas formas de llegar a su audiencia. Los native ads o publicidad nativa son una buena opción, ya que se adaptan al medio donde aparecen y consiguen generar confianza del público objetivo hacia las marcas.
Un ojo en los básicos otro ojo en el metaverso | Strategy
2023 se instaura como un año de vuelta a la estabilidad, de vuelta a los básicos de todo negocio-marca (refinamiento de buyer personas, refinamiento de los pilares y mensajes de marca, benchmark de la competencia). Sin embargo, esta estrategia más conservadora debe equilibrarse durante todo el año con la tendencia por excelencia: el metaverso. Aunque el metaverso es una tecnología todavía muy incipiente y las marcas que han empezado a crear experiencias en este canal, como Starbucks o Nike, todavía no tienen un claro retorno de inversión, empezar a experimentar en el metaverso a nivel personal será una buena práctica a llevar a cabo.
Y hasta aquí el resumen de tendencias de nuestro sector para este 2023. Mantenerse actualizado y siempre abierto al cambio es la actitud ganadora para que tu negocio nunca se quede atrás en materia de marketing digital. Como recalcamos al principio, todas estas ideas han de ser puestas en perspectiva y, lejos de querer aplicarlas todas a la vez, te animamos a parar, hacer status y trazar una estrategia más sostenible a medio largo plazo para tu negocio.
Fundadora de PaidStrategy y Especialista en Performance Marketing.
Más de 10 años de experiencia en Performance Marketing. Experta en alcanzar objetivos marcados gracias al análisis y gestión de estrategias con los equipos internos y clientes. ¿Sus dos superpoderes? Hacer las preguntas correctas y pasar del caos+improvisación al orden+planificación
